管道疏通文案短句吸引人_管道疏通文案
1.旅途中遇见十二属相的说说文案,阳光正好的说说朋友圈文案有哪些?
2.浅议安装工程跟土建工程的施工配合
3.物业工作及总结模板5篇
4.员工手册
5.疏通小助手文案怎么写
如今的新产品,新品牌如雨后春笋似的,多的连你都数不过来,甚至有的名字你或许都从未听过。突然间冒出的这么多新产品牌、新产品,很大一部原因都是基于互联网时代下所催生的创业机会,以至于一间不足80平米的房间里,有时里面被分隔出3~4家不同的公司出来。全民创业时代,催生了更多新产品、新品牌。当中有人欢喜有人忧。喜的是部分创业者凭借自己敏锐的商业嗅觉和、资本的整合能力,当然也有个人较好的运气成分,使得其首次创业便获得了成功。忧的是有大部分创业者,或许只一已之力和不太成熟的创业想法,加之手上一小部分的启动资金,连后期的整体运营和团队人员组建、市场策略等等,都还没搞明白就开始闷着头干了。当然,最终的成功率是可想而知的,大部分人做着做着就没办法进行下去了,有的还没走到半路,由于多种因素实在是干不下去了,就只能就此作罢。本人就亲自见过身边不少的朋友与创业者,有的甚至算得上创业数十年的老宾,失败的原因都是因为过于乐观的估计市场,更缺乏对产品与新品牌的全盘运作经验与操作能力。为什么人有的创业者,明明对整个的产品生产工艺和流水线管理有多达数十年经验,自己去创业做项目时,怎么就不能如当初想的那么美好,不是这里遇到问题没办法解决,就是那里出了岔子又搞不掂。设你目前正在为一个酝酿了很久的一个果酒项目《青梅酒》,接下来准备大干一场,雄心勃勃地加入这个都是想创业的大军中。自创XX品牌,经过前期3~4个月的市场调研,加之自己本身又是从事该行业多年的一个业务员,这样自我感觉就更好了。基于自我内心的那股强烈的创业热情,不想朝九晚六的按部上班听从上级的安排,抑或不再想老板脸色行事,那这个《青梅酒》项目或许是你势在必得的创业筹码。Tips:果酒酒精度一般在5~12度间,不善饮酒的人士都能喝上几杯。对于新产品推向市场,你会遇到哪些障碍?1、新产品、新品牌刚入市场,缺乏先期信任基础,易让消费者和投资者产生疑虑,难以打开局面和开展业务;2、新产品上市处于公测期,成熟度与用户基础还远未达标;3、市场反馈活数据极度匮乏,不能为后期运营提供及时有效的参考支持;4、新组建团队成员大多对新产品、新品牌缺乏足够坚定的信心,此时尚处摸索阶段;5、品牌营销创新与市场策划发生脱离,初创期由于未能集到大量有效的沉淀数据,与新品推广策略难以融合,短期内得不到市场与消费者的有效反馈,使营销模式的效用很难发挥;6、前期由于缺乏清晰的品牌定位与测评机制,更缺少持续吸引消费者的内容价值与其建立匹配和连接,故使得有效用户增长非常缓慢;那如何才能用文中提到的三板斧进行破解?1、第一板斧:提升产品价值感知:青梅酒的特色:酸鲜爽口、清香风味、果酒养身、低度畅饮不伤身、适用场景广泛......满足自我>果酒更健康>养身不伤身......场景匹配>社交>聚会、交友、团餐、居家自饮......如何提升果酒的价值感知?将果酒的果香味,低酒精度,饮用场景、人群、情感连接,与其它高度酒所带来的一些负面形象进行对比,如高度酒易醉、伤身,第二天易产生头重脚轻、头疼现象,大多不善饮酒人士在聚会场合不饮酒会显得有些尴尬等多种不合适宜的现象。青梅果酒>高度酒果酒>大家都能畅饮的低度养身酒>胜任多种社交场合,不伤身,更不伤友情>女士喝了更养颜。高度酒>易醉,易伤身>社交场合喝醉影响不好>对不善饮酒人士勉强劝喝易伤友情。通过塑造青梅果酒的价值感知,进而在消费者心智中建立正面的认知,让大众感受到青梅果酒对人的益处,并从中真切体会到品质、品牌的优势和利益。唯有这样才能一步一步提升果酒的优势力量,并与消费者处在同一条平行线进行沟通和对接,从而以利消除新产品、新品牌对用户所带来的陌生感和不利因素。2、第二板斧:提高情感价值连接:青梅酒>低度>健康>场景大多人不是不喜欢饮酒,只是不喜欢饮高度酒而已,为什么?大多是因为怕醉、伤身。设有一天你遇到这样的场景:某天陪公司领导或客户吃饭,其中少不了要喝酒,为了讨好上司或客户,多多少少会来几杯。如若喝少了显得没有诚意或不尽兴,喝多了又怕醉后乱说话,不仅丢了面子,搞不好还会得罪在场的不少人。该如何将青梅果酒与人的情绪、情感、场景进行连接?连接情感方式:内心释放>低度放肆饮,喝得更尽兴;青梅酒>低度酒>畅饮更尽兴>不失礼>增进关系与情感青梅酒如何连接人的情感?低度果酒>多喝几杯无大碍>吃饭喝酒就要尽兴情感契机:平时很少有机会与这么多领导/客户一起喝酒吃饭>趁此机会敬几杯>关系疏通>增进感情内心释放:平日由于工作、环境等各种制约受限的因素,很少有机会喝酒。当人长期处于一种自我压制状态下,一旦得到释放,就像洪水开了闸似的,此时将很难收住。如周末闺蜜聚会的场景下,好久未见未聚的闺蜜难得在一起,此种状态下,基于之前积蓄的各种情感、情绪,当下需要通过一种载体用来沟通、宣泄。那么,此时的低度果酒将是最好的媒介,当打开了话闸,就等于打开了内心的传送通道,即内心自制力释放。3、第三板斧:提升内容价值连接:青梅酒>果香>口感>文化>人群>诉求>连接果酒的内容层是新产品、新品牌打入市场,与消费者建立连接最有效的管道,内容价值传递到位了,才能为其品质、品牌赋能。那要如何打造果酒的差异化内容与用户建立匹配与连接?青梅酒优势提炼>转化利益>建立认知>实现匹配打造果酒的内容价值维度:内容的传播矩阵打造差异化内容最有效的方式莫过于品牌文案、品牌故事的打造与传递,首先对于新品牌、新产品来说,能与消费者建立及时的连接的文案,即大家常说的走心文案,只有把这一个维度作为先锋内容打造好了,对于切入市场,建立品牌认知与品牌信任,才能算是开了一个好局。基于果酒新品牌,要如何打造有特色化的文案,以进一步同消费者达成顺畅的沟通和对接?品牌文案的切入方式:1、强调产品特点:青梅果酒>原味>口感>酸爽文案:自然的鲜纯果酒,将280天阳光雨露,收进一口让人醉心的酸爽中。2、突出产品卖点:青梅果酒>低度>畅饮文案:5~12度,不高不低,正好将内心的舒适打开,一杯入怀,将平时最想说,不敢说的话,通通随酒香悠然而出。3、强调产品价值:青梅果酒>自然>绿色>健康>纯正文案:20:1酸甜比,不违天时地利的清洌甘甜,懂得以自然的美味,厚赠更懂欣她的人们。4、强调文化价值:青梅果酒>历史文化>青梅煮酒论英雄>厚重沉淀>文化价值传递文案:青梅煮酒论英雄,而今论道言在耳。一杯清甜酸爽下肚,饮尽古文化,畅谈天下事。新产品、新品牌,尤以要注重内容价值的塑造和传递。只有将产品优势、卖点、利益,通过更有价值的内容构建,无障碍的大面积传播,进而与消费者建立情感连接与品牌信任,相信不久的将来,你就会是创业大军当中的一名佼佼者。PS:本文出自东莞市得道品牌营销策划有限公司原创作品,未经本公司授权禁止转载、复制、摘抄本内容(全部/部分)。更多干货/案例,搜头条号/公众号:《品牌博士》查阅!得道品牌营销:十年专注品牌定位营销,助力中小企业品牌迅速长大。
旅途中遇见十二属相的说说文案,阳光正好的说说朋友圈文案有哪些?
2016年是简单而不平凡的一年,物业服务行业面临很多严峻的挑战,经济效益也不如往年景气,市场竞争也比较激烈,因此工程维修也有了更高的要求。为了适应市场要求,我们在今年不断提高工程维修技能,美兰金邸整体工作绩效,专业技能,服务态度,制度规章及单位管理等方面有了逐步明显提升。为了总结经验,寻找差距,规划前景,促成2013工作再上一个新的台阶,现将2016年工作总结如下:
一,主要工作汇报:
1、叠加区域公共楼道照明开关改声控和触摸延时开关;
今年第一季度主要对叠加公共楼道照明设施开关进行更换改装,将总进户门进门口和楼道拐弯口换成声控延时开关(文案中国原创代写:广告文案类、品牌故事类、演讲稿类、总结类、公文类 、指导类、软文类 、经济、文书、法律类、企业文案类 、新闻类等常年文秘代理。),业主家门口换成触摸延时开关,在也不会发生业主到家忘了关灯,促使灯泡灯头烧坏的现象发生,也达到了节能的效果。
2、独栋弱点问题查找和恢复监督工作
由于独栋别墅违章改建导致弱点系统全部瘫痪,43户线路全部断,24户主线断,报警电源坏1只,解码器坏4只,系统隔离器坏6只,控制箱坏4只,在公司领导和服务中心经理多次和开发商协调沟通下,得到了开发商同意解决,在施工队进入施工现场时,我们克服人员少,进行时时监督,两人相互轮着看,除了给业主正常报修外,其余时间都跟着施工队,当然在跟着的时候也发现了不少问题,偷工减料,能省事就省事的解决办法,埋线管不够深等问题,在我们强有力的要求下,促使施工队按照标准施工,如今独栋弱点基本已经恢复了常态。
3、日常维修工作的开展;
今年我工程部接到维修单1262张,完成1245张,修缮率在百分90以上。先后完成了叠加区域38台电梯基坑水泥块及垃圾清理工作,70号门口总污水管道下榻更换维修工作,叠加69号,70号,72号,82号,94号,95号,101号合计7户没上水总阀,由于开发商施工队种植绿化时把埋住了,通过我们工程部两个多星期的努力查找,找到5户总阀的位置所在,把挖出来后,重新提高了井的高度并做了井盖,还有95号和101号由于没找到,最后协调自来水公司关掉总阀,停水两小时,重新安装了阀门,并给叠加区域所有井盖涂上了绿色的油漆,促使其和绿化形成一体。另对二组团景观桥护绳的更换,梅雨季节对小区所有房屋渗漏水进行检查,对有渗漏的及时和开发商施工队联系,及时维修,此工作得到了业主充分肯定。在雷暴雨期间及时对小区明沟管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作,在今年的第三季度着重对小区屋檐滴水,老虎窗渗水,存在各类遗留问题进行汇总,发文开发商协调解决,目前由于屋檐滴水开发商施工队明确说明无法修复,该问题真在协调之中,寻找积极可行的办法。另在今年梅雨季节来临时给三组团安装了一台380V水泵,由于先前没有380v电源可供,我们克服人员少,时间紧的情况下,开路面槽,挖沟埋管,穿线,固定,终于赶在暴雨来临时安装好,确保了今年防洪工作圆满顺利的完成,在今年11.5火灾日的第二天我们就对小区所有的消防设施进行检查,检查时发现的问题还是比较多的,有点是平时有点疏忽没注意到,比如电梯基坑油杯油溢出来,没有及时清理,如果有什么烟头掉下基坑,这也是火灾事故的苗头,我们及时组织电梯保养人员给予清理并督促以后发现满时及时做好清理工作,另外叠加楼道消防灭火器20只压力已经不够,另外服务中心也需要增加一箱灭火器,该问题已经向余经理做了汇报。还特别向几个单位强调做好消防工作,对所管辖的电器设备做好绝缘测试,线头螺丝紧固工作,这个月主要对几个组团河道的潜水泵进行绝缘检测工作和所有上水管,各类阀门,水泵,做好防冻工作。
4、日常设备维护保养情况
目前小区设备保养情况总体还是比较到位的,所有的设备按照设备保养说明书进行保养,目前都处于良好的工作状态。
二,本年度工作遗留问题
1,小区罗芬路美兰湖路围墙2000千多平方刷油漆保养问题,由于该处围墙比较超高,我们维修人员包括我在内只有两名,一周工作日除了休息天,只有三次碰在一起的机会,还有负责处理业主日常报修,所以在人员配置方面是很难完成的,因此该工作也向余经理做了汇报是否请外单位人员完成,等待回应中。
2,小区一号桥二号桥的栏杆,大闸门的设备,63号闸门设备,儿童乐园,刷油漆保养,油漆报告已经打了,正在等待油漆。
3,小区监控摄像头坏5只,分别为西大门西向北,69号西向东,38号北向西,18号北向南,水闸门,周界报警坏两对,分别为37防区和7防区。该报告已经打到公司购。
三,目前存在的问题
1)专业技术水平还比较欠缺,一专都能的水平还达不到
2)工作流程中,规范操作的统一性不强,对单位监督检查工作做得不够细致
3)养护单写的不是很规范,字迹不够工整,
4)仓库材料摆放不够规范,东西摆放比较乱,没有贴明显标签
5)个别工作进度均比拖延滞后,维修工作的效率和维修质量有待提高
6)和各部门工作衔接还不是很完美
四,二0一七年美兰金邸维修工作重点设想;
针对以上提到的问题和薄弱环节,2016年对我们美兰金邸维修工作初步设想主要围绕“,完善,规范,落实”。等几个方面开展
1):主要对2016年的工作做一个全年工作,月月有进展,周周有活忙,天天有落实。根据小区实践工作需要进行合理分配人员,把工作落实到人,责任到人。
2)完善:根据公司“精细化服务标准”的方针,对美兰金邸工程部的工作进一步细化,将精细化服务落实到日常工作的所有阶段和环节,形成一套完整的从工程维修养护单看为业主服务的满意程度
3)规范:结合标准要求,对上述工作存在的问题以及其它方面的工作环节进一步规范,一切以标准为规范,一切以业主满意为目标,(包括对单位的管理,一切以行业标准为规范)做到各个工作环节有,有制度,有实施,有检查,有改进,并形成相关记录
4)落实;对工作一定落实到位,责任到人,提高我们维修人员的责任心,督查单位一定做到定时与不定时相结合,发现问题,及时解决,促使各项规章制度落实到实处
浅议安装工程跟土建工程的施工配合
提起旅途中遇见十二属相的说说文案,大家都知道,有人问随便果排的文案说说,另外,还有人想问适合出行的朋友圈文案,你知道这是怎么回事?其实描写“十二生肖”的句子有哪些?下面就一起来看看阳光正好的说说朋友圈文案有哪些?希望能够帮助到大家!
旅途中遇见十二属相的说说文案1、多年以后偶尔回想起那个春天,阳光正好,你喜欢的人对你微微笑,恍如昨日。
2、的季节,阳光正好,微风不燥,愿你明媚如初,幸福荡漾。
3、阳光正好,吃吃饭聊聊天,太阳晒得我晕乎乎的,好久没这么惬意了。
4、去见你想见的人吧,趁阳光正好,趁微风不噪,趁他还在,趁你未老。
5、阳光正好,透过玻璃的温暖沁入心脾,昨日,走他曾走过的路,今日,读他曾读过的书。
6、这一刻的世界安静平和,喜欢这个房间,没有一丝丝杂音。阳光正好,今天。
7、梦里梦到醒不来的梦梦里故人来,得不到的永远在握在手中却流失于指缝,外面阳光正好立春时节果然是不一样了。
8、阳光正好,正忙,你在远方,我一切如常。
旅途中遇见十二属相的说说文案:随便果排的文案说说
排不需,不用花钱。养生应尽量以食疗为主最好。
要认清排概念:
疏通肠道、、血管、气管、汗腺等,使各路排管道通畅,以便于进行“体内大扫除”。就是排。
1、“宿便是之源”应多吃高纤维食物:粗粮,蔬菜和水果,能促进肠道,增加体积和软化。常麦片、玉米片、或红薯、香蕉等、蜜糖、芋头、马铃薯南瓜等。具有良好的通便功效。可把肠道、清除。
2、定期1个月禁食1个中午餐,只喝开水,晚餐吃蔬菜和水果,全麦片、玉米片、或红薯体内。
3、多饮水促进肾脏排
旅途中遇见十二属相的说说文案:适合出行的朋友圈文案
一、风雨兼程,不远万里,都是为了遇见更好的自己。
二、去不同的城市,闻不一样的味道,遇形形的人,听讲不完的故事。
三、被好风景收买,剩下的全是好心情。人间烟火气,最抚凡人心。
四、旅游的目的是对平庸生活的一次越狱,见识的是人间值得的风景,希望你既能朝九晚五,也能荡天涯,在忙里偷闲的日与月中遇见未知的自己。
五、人生至少要有两次冲动,一是奋不顾身的爱情,一是说走就走的旅行。
六、我从我待腻的地方,来到别人待腻的地方看看。
七、在我心里最美好的,就是和你一起老在路上,捕捉最后的流星,坐在的山顶上,听音乐,聊,吃东西…当日出越过山涧,我未老,你依然。
八、不去感受世界的奇妙,怎么知道世界将被什么改变。
九、远方之所以让人向往,正是因为它拥有太多太多我们未知的东西。
十、去了不一样的地方,看了不一样的风景,知道了不一样的事,才能感悟不一样的人生。
十一、要做个明亮的人,要有个珍的故事,要看遍山河日落,要不虚此生。
十二、岁月是一场有去无回的旅行,好的坏的都是风景。
十三、或许我们走那么远,不是为了看风景,而是为了去天地的尽头会一会自己,因为只有在那样遥远的地方,你才能把喧嚣的人世抛在身后。
十四、旅途中的日出日落,就如手中的草莓香烟,在傍晚和清晨中散发着回忆的味道,绽放着似水的年华。
描写“十二生肖”的句子有哪些?十五、除了这一生,我们又没有别的时间,能走多远,就走多远。
十六、想呼吸着每座城市的空气,想感受着每座城市的人儿,想看着每座城市的风景。
十七、两袖一挥,清风明月,仰天一笑,人生,步履一双,山河踏遍,心有明月,山河明媚。
十八、好吃的东西放在肚子里,可爱的人放在心里,有趣的地方要和可爱的人一起去。
十九、心有多远,你就能走多远,做一个温暖的人,浅浅笑,轻轻爱,稳稳走。
二十、背包,相机,目的地,下一站,我不告诉你。
二十一、在路上,不为旅行,不因某人,只为在未知的途中遇见未知的自己。
二十二、你透过车窗看风景,山河湖泊也在看你。
二十三、说走就走的旅游,要么缘由幸福稳定和宽裕,要么祸起无力无奈和逃避。
二十四、人生不过是一场旅行,你路过我,我路过你,然后各自,各自向前。
二十五、带着微薄的行李和最丰盛的自己在这世间流浪,忽然晴天忽然雨的,愿你有梦为马,随处可栖。
二十六、旅行的真谛不是运动,而是带动你的灵,去寻找生命的真谛。
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物业工作及总结模板5篇
浅议安装工程跟土建工程的施工配合
摘要:建筑工程的施工是比较复杂的,它包括土建、给排水、暖通风、电气安装专业等。在施工中,如果某一专业或工种只考虑本身的工作,势必影响其他工种的施工, 而且本专业或工种的工作也难以做好。即使在某个阶段,某一个工种受其他工种的影响不大,而且完成了任务,但将给整个建筑工程施工带来巨大损失,这种损失不仅限于工期上,有时会造成经济或质量上的损失。所以,施工中的协调配合占有十分重要的位置。
关键词:建筑工程、施工
1、前言
建筑工程施工非常的复杂,而且技术要求较高。它包含了土建、电器安装及暖通风等多种专业。建筑工程是在安装工程与土建工程的配合,及各种工种的紧密配合才能顺利进行。任何一种工种存在问题都会给整个工程带来不可估计的损失,所以工程施工中的协调合作很重要。在整个建筑施工中,安装工程是重中之重,而土建工程与安装工程又有着密切的关系。所以如何加强安装工程与土建工程的配合度,成为了建筑施工中的难题。
2、安装工程与土建工程的配合
2.1 安装与土建工程在工程施工前的配合
建筑工程施工准备阶段主要做好设计审查、施工方案的编制、图纸的审查及材料的准备等工作。对电气安装人员的素质有所要求,安装人员必须掌握良好的土建知识,才能清楚的了解土建设计图上的内容,了解土建给工程的施工方法与施工,特别要注意梁、柱、地面、屋面的做法和电气相互间的连接方式,认真校核自己准备使用的安装方法是否符合土建工程的需要。在建筑工程项目的施工图设计阶段,是由电气安装各专业的设计人员对土建结构设计提出具体的技术要求。例如,通风空调的设备构件预留、给排水管道的孔洞预留及电气设电气设备和线路的固定件预埋等,这些施工技术都必须呈现在土建设计图纸上,防止在施工中出现差错或遗漏。同时我们在工程施工之前,要做好管道、零配件、备齐土建及加工制作在施工阶段中的预埋。根据预埋留配编辑施工方案。电气安装人员把施工方案、设计图纸及技术文案交由施工班组进行技术交底。做好技术交底的记录,并签发任务书。从施工准备中,我们可以看出,安装与土建工程存在紧密的联系。
2.2 安装与土建工程在基础施工中的配合
在进行基础施工的时候要注重土建施工人员与电气安装人员的紧密配合工作。及时做好排水管道穿墙套管、强弱电专业的进户电缆穿墙和止水挡板等预留工作。这样可以防止电气安装施工对土建防水层的破坏,导致墙体渗漏。在进行预留的时候,安装人员要与土建施工人员进行有效的沟通,了解土建装修的要求,建筑的位置、标高及装饰的材料等都要标注在设计图纸上,防止施工时遗忘。电气安装要积极配合土建工程的进度,协助土建施工人员做好土建施工图纸的预留孔洞及预埋管线的施工。绘制钢套管图纸,标注钢套管位置,防止水平位置发生误差。在地接安装中,运用基础主筋进行地接,需做好标注,注明需要进行地接的测试。要保护好地下电缆,避免地下地接线受到损坏。
2.3 安装于土建工程在结构施工中的配合
电气安装工程的预埋预留工作是整个安装工程的重要程序,依据土建工程的流水作业的顺序和浇筑混凝土进度的需要,认真做好每一个预埋预留配合工作。我们必须重视电器安装的预埋预留工作,因为它与土建工程施工的质量及进度有着密切的关系,也会影响到整个建筑工程的'进行,而且当混凝土凝结后,要更改电气的管线是很困难的。首先我们要做好土建工程结构的模板构建工作,在底层钢筋绑扎结束后,在上层钢筋没有绑扎之前及浇混凝土楼板内进行配管的时候,我们必须依据设计图纸上的位置、尺寸,完成放线工作,要注意安全,不要随意踩踏钢筋。在进行浇注混凝土的时候,电气安装人员要积极配合土建人员工作,查看钢筋是否合格,电气管线是否符合要求,如有要及时调整。第二步,要做的就是做好预留孔洞、预埋构件及电气管线铺设工作。土建施工人员只要负责土建设计图纸上已经注明的预埋构件和预留孔洞工作,而安装人员协助土建人员做好检查工作,防止有所遗漏。同时配合土建人员完成施工的预留孔洞及木砖、铁件、吊杆吊卡等预埋构件的准备工作,保证预埋工作的顺利完成。[4]按照土建施工进度做好防雷接地网的焊接,电气管线的预埋。最后逐层做好柱子主钢焊接工作,当到达最顶层的时候,利用柱子主筋焊接和镀锌圆钢,引出屋面防雷网连接与女儿墙,土建人员配合电气人员共同进行电气管线及电气设备的防腐工作,避免在浇注混凝土时覆盖没有防腐的管线及设备。整个预留预埋工作依靠安装与土建的默契配合才能顺利完成。
2.4 安装于土建工程在装修施工中的配合
在进行装修之前,我们要审查水平线与隔墙线是否符合施工要求,因为它是用于确定电气预埋位置及各种开关、插座及灯具位置的重要程序。在核实水平线与隔墙线后,电气安装人员再依据水平线及隔墙线的标准进行预留孔洞工作,预留孔洞要按照设计规范要求进行。全部的暗配管线也要进行核查,核查后疏通管线路径,并穿上带线,堵好管线盒。在涂抹灰的时候,安装人员要配合好土建人员处理好电箱箱盒的收口,电箱的收口要保持平整光滑。电气安装人员施工时,要注意各种风管、探头、冷凝管对装修效果的影响,做好各方面的检修工作。做好防雷线地接,在开关、插座等没有被刷漆前做好电气的预留孔洞工作。进行电器安装时,不能污染墙面和各种电器。等安装结束后,进行土建修补,修补时要保证电器不能受到污染,电器人员与土建人员进行有效的沟通,做好各种装修工作。
2.5 安装于土建工程在竣工收尾时的配合
工程最后一个到程序就是竣工验收。在竣工验收的时候同样也需要安装人员与土建人员的配合。在竣工验收中,首先我们要有完整的竣工审查资料,全面的施工管理文件、全面的技术及建筑施工的材料、构配件、设备的相关文件。[5]主要的建筑负责人要在基础施工、结构施工及装修施工的验收合格书上签字。在竣工验收时,安装人员要具有合格的检测文件。电气安装人员要积极配合土建人员做好验收工作,并协助土建人员整理和保存好相关的文件。
3、结束语
随着建筑工程施工不断发展,施工技术的不断更新,工程各种专业的配合就显得尤为重要了。只要在各种专业的默契配合下,才能保证建筑工程的质量,促进建筑工程的顺利进行。在建筑施工中电器安装与土建施工有着密切的关系,两者的配合在施工中非常重要。安装施工人员必须配合土建施工人员做好土建施工中的预留预埋、管线铺设等工作,土建人员在电器安装的时候要协助电器安装人员,检修电气管线,做好防雷地接管线的工作。土建安装施工人员要进行紧密的联系,进行有效的沟通交流,以高度的责任心做好安装与土建工程的全部工作,促进建筑工程的施工进度,保证建筑施工的质量。
员工手册
范文写作可以提高我们文字水平,我们不妨向范文寻求写作帮助,范文从写作模式、写作要点进行了全面展现。那么有哪些优秀的范文范文能给我们参考的呢?下面的内容是栏目我为大家整理的物业工作及总结,在此提醒你收藏本页,以方便阅读!
物业工作及总结 篇1物业管理大体上分为早期介入、接管验收管理、业主入驻管理、保安管理、消防管理、清洁绿化管理、房屋及共用设备设施管理、财务管理、质量管理、人力管理等方面,在实际操作中,我们将根据各阶段的特点,有重点、有步骤地逐项落实。
一、早期介入的具体工作:
1、检查配套设施是否完善,如保洁用服务间、垃圾房、停车场、自行车库、开水炉(间)、吸烟区等服务设施;另外如物管公司用房、库房、更衣室、工程部工作间、值班室等后勤设施;
2、检查水电供应容量及能源费计量的设计。根据____的功能要求和考虑不同业主(租户)使用的设备及其发展需要审查水电特别是区域供电容量。
3、检查安全监控系统和消防系统设备的布局是否合理实用,是否留有死角。
4、检查机电设备的配臵是否合理。
5、收集整理合同文件和技术档案资料。
6、起草物管委托合同并与开发商签署;
7、与开发商协商制定管理维修公约并报市房地局核准备案;
8、制定物业管理的岗位设臵和人员编制,列出人员到位时间表;
9、制定汇总各部门购清单(办公家具设备及用品、工程工具及材料、保洁机器及用品、工服及更衣柜、保安器械及用品、印刷品、指示牌等)
10、根据正式管理前人员到位、人员工资及办公费用以及购清单编制开办费预算报开发商审批执行;
11、根据具体情况及业主租户的服务需求预测编制物业管理费预算,确定每月每建筑平米的管理费金额;根据设备情况及业主使用功能的要求,拟定能源费计量及分摊方案及原则;确定服务项目及各类收费标准;
12、与开发商办理交接楼手续(包括安全消防责任的交接);交接内容要有以下几点:
●产权产籍/业户名单/地址及邮编
●图纸资料及设备使用操作手册
●供货商/承建商的培训
●及行业主管部门签发的许可证书或执照
●钥匙
●专用工具和备品备件
●遗留问题的确认和解决时限
●保修安排(电话联络单)
●电、水、气表的抄读确认
●资产/材料/工具
●问题
●问题的原因
●已造成或将造成的后果
●解决方案建议(时间、费用和相关影响;彻底解决、改善、管理措施弥补)
●时间限制要求
13、建立主要的制度和工作程序:公众制度、员工岗位职责、人事制度、财务制度及重要对客服务程序等;
14、相应文件及表格的设计、印刷和使用;
15、协助发展商办理业主的入伙手续;办理业主及租户的入住手续。
二、前期主要服务质量标准
(一)、基本要求
1、前期服务与开发商双方签定规范的物业服务合同,明确双方的权利和义务关系。
2、承接项目时,对公用部位,公用设施进行认真查检,验收手续齐全。
3、管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或岗位证书。
4、有完善的物业管理方案,质量管理、财务管理、档案管理等健全制度。
5、管理服务人员佩戴标志,行为规范,服务主动、热情。
6、根据业主需求,提供物业服务合同之外的特约服务和代办服务的,公示服务项目与收费价目。
7、按合同约定规范使用房屋专项维修资金。
(二)、房屋管理
1、对房屋公用部位进行日常管理和维修养护,检修记录和保养记录齐全。
2、根据房屋实际使用年限,检查房屋共用部位的使用状况,需要维修,属于小修范围的,及时组织修复;属于大、中修范围的,及时编制维修和房屋专项维修资金使用,向开发商提出报告与建议,根据建设方的决定,组织维修。
3、每周巡查1次房屋单元门、楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻璃等,定期维修养护。
4、按照装饰装修管理有关规定和业主公约要求,建立完善的装饰装修管理制度。装修前,依规定审核业主(使用人)的装修方案,告知装修人有关装饰装修的禁止行为和注意事项。每2日巡查一次装修施工现场,发现影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益现象的,及时劝阻并报告有关主管部门。
5、对违反规划私搭乱建和擅自改变房屋用途的行为及时劝阻,并报告有关主管部门。
(三)、共用设施设备维修养护
1、对共用设施设备进行日常管理和维修养护(依法应由专业部门负责的除外)。
2、公示24小时服务电话。急修30分钟内,到达现场,有报修、维修记录。
3、建立共用设施设备档案(设备台帐),设施设备的运行、检修等记录齐全。
4、设施设备标志齐全、规范,责任人明确;操作维修人员严格执行设施设备操作规程及保养规范;设施设备运行正常。
5、对共用设施设备定期组织巡查,做好巡查记录。需要维修,属于小修范围的,及时组织修复;属于大、中修范围或者需要更新改造的,及时编制维修、更新改造和房屋专项维修资金使用,向开发商提出报告与建议,根据建设方的决定,组织维修或者更新改造。
6、消防设施设备完好,可随时启用;消防通道畅通,设备房保持整洁。
7、楼道灯完好率不低于85%,发现灯坏及时维修。
8、将公共设施如公厕、配电房、路灯、排水排污管道、化粪池、马路、停车场、公共活动场所等管理好,不得改变其使用功能。
9、对配电柜、空调待各类设备做好运行及维修保养记录台帐,定期检查。
10、设备阀门、管道无跑、冒、滴、漏现象,排水系统畅通,汛期道路无积水。
(四)、公共秩序维护
1、小区北出入口实行7:00---19:00门卫值班;高层出入口及南出入口实行保安24小时值班。
2、对重点区域、重点部位每3小时至少巡查1次。
3、车辆停放有序。小区进出口通道畅通。对进出车辆指挥管理有序有礼,进出方便。
4、对摩托车、自行车指定位臵停放,停车秩序整齐有序。
5、对火灾、治安、公共卫生等突发有应急预案,事发时及时报告有关部门,并协助取相应措施。
6、容易危及人身安全的设施设备有明显警示标志和防范措施,对可能发生的各种突发设备故障有应急方案。
7、全小区实行24小时机动巡逻,夜间实行电子巡更。
(五)、保洁服务
1、生活垃圾每日清运1次。
2、公共场所每日清扫2次,出入口、楼道每日清扫1次,共用部位玻璃每月清洁1次,楼道灯每季清洁1次,电表箱、楼梯扶手、消防箱、信箱等设备,每周抹一次,确保无卫生死角。
3、小区内公共雨、污水管道每2年疏通1次,雨、污水井每半年检查1次,并视检查情况及时清掏;化粪池每季度检查1次,每年清掏2次,发现异常及时清掏。
4、做到七净、六无。七净:路面净、路沿净、人行道净、雨(污)水井口净、树根净、路灯杆根净、墙根净;六无:无垃圾污物、无动物粪便、无砖瓦石块、无碎纸皮核、无明显浮土、无污水脏物。
5、根据实际情况定期进行消毒和灭虫除害。
(六)、绿化服务
1、对绿化区域每天定时浇水,定期进行翻土,栽种草皮植被,及时清除杂草,创造小区优美的环境。对小区内所有的绿化花木负责,成活率要达95%以上。
2、保证小区所有绿化设施完好,对小区内绿化区域进行管理(浇水、修枝整形及养护),对一切破坏绿化的行为给予制止。
3、负责小区绿化区域内的清洁卫生及保洁工作,及时处理枯枝落叶。
4、公共门厅常年布臵绿色植物,定期对其进行浇水、修剪、施肥、杀虫养护。
(七)、收发服务
1、报纸、杂志、信函发放准确及时。
2、各种快递、挂号信函、重要文件等登记详细,发放准确及时,无错发,漏发。物业人员配备、培训及管理
物业工作及总结 篇2在公司总经理室的正确领导下,物业部坚持“务实创新、开拓进取”的精神,在强调“服务深层次、管理上台阶”的基础上,各项管理工作正常有序的开展。半年来,物业部得到了各个兄弟部门的鼎力,在物业部全体员工的共同努力下,得到了进一步顺利的发展。具体体现在以下几方面:
上半年完成的主要工作:
加强保安队伍建设,树立保安队伍良好形象
上半年来,物业部结合保安的工作实际,强调要以“外树形象,内强素质”做为工作重点,制订了一整套行之有效的管理制度和行为规范,并在实际操作中不断总结提高,使保安工作逐步走上规范化、程序化的发展轨道。着手抓保安员仪容仪表,操作规范,纪律作风,使保安员的精神面貌大大改观;其次是加强军事体能训练,从实践出发,统一规范体操,每周两次训练,既锻炼身体、增强体质,又起到威慑坏人、鼓舞士气、展示保安精神风貌的作用。第三是指导保安宿舍内务管理改进工作,要求保安员保持宿舍整齐、卫生、统一,按准军事化的标准进行管理,并取有效措施,大大减少了以前水电浪费、设备损坏的弊端;
加强绿化、保洁、机电工作指导
1、要求按照《操作人员服务规范》操作,并督导相关人员实施不定时、不定点抽查保洁、绿化工作等若干措施,以使普罗旺斯的保洁、绿化工作水平更上新台阶;
2、根据保洁、绿化工作现行的`操作程序,提出改进的意见并进行指导。使之更合理和更规范;
3、结合实际,制定相关的设备运行管理、操作流程以及维修、保养制度,规范物业设备的管理。定期组织机电设备、设施维修保养培训,对设置机电设施台帐保养、标准记录进行评述,使机电员更明t岗位操作方法,对前期物业的机电设备设施进行有效地保养,确保机电设备正常运行。
开展工作培训,提高队伍素质
为不断提高员工队伍素质和工作能力,物业部通过加强员工培训,分期分批对新入职员工、在职员工进行培训。在培训中还组织保安员、绿化工、管理员、机电工进行岗位知识测验,取得较好的学习效果。
加强精神文明建设,促进各项工作开展
1、年初注册成立了xx物业管理有限公司xx分公司,同时成功竞
标接管了xx项目的物业管理工作。完善了物业的管理体制,使本部门的工作有条理地进行,提高了我们的管理水平。2、积极配合房产公司开展各类活跃社区文化和各个阶段举办的房产展销、促销活动任务。
3、举行保安演练,营造良好的外部环境,充分凸显xx物管服务新
优势,在品牌传播方面做了大量的工作。
工作
下半年工作,物业部把一期交房作为契机,着重从质量管理的全员参与、服务水平的全面提升、物业管理前后环节的规范、员工补给的完善、物业企业的经营策划等方面着手打造具有xx特色的物业管理品牌。
回顾上半年的工作中,我们遇到了不少困难,在面对这些困难时也显现出我们对突发的预见性不强,处理具体事务时对细节关注还不够。下半年及今后的工作要求将会更高,难度将会更大,这就对我们的工作提出了新的更高的要求。我们一定正视现实,承认困难,但不畏困难。我们将迎难而上,做好工作。具体讲,要做到“三个再创新”,“两个大提升”,最后实现“三个方面的满意”。即:在思想观念上再创新,在工作质量上再创新,在工作方法上再创新;在工作成绩上再大提升,在自身形象上大提升;最后达到让公司领导满意,业主满意,员工满意。我们会在今后的工作中从认真总结经验教训,从自身找原因,加强管理队伍及员工队伍建设,不断提升管理水平及员工素质,把物业部这支团队打造成为综合能力强、有较高管理水平的优秀团队。
物业工作及总结 篇3忙碌的xx年即将过去。回首客务部一年来的工作,感慨颇深。这一年来客服部在公司各级领导的关心和支持下、在客服部全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟,并且取得了一定的成绩。
一、 提高服务质量,规范前台服务
自xx年我部门提出“首问负责制”的工作方针后,xx年是全面落实该方针的一年。在日常工作中无论遇到任何问题,我们都能作到各项工作不推诿,负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实,保证公司各项工作的连惯性,使工作在一个良性的状态下进行,大大提高了我们的工作效率和服务质量。
在“首问负责制”方针落实的同时,我们在x月份对前台进行培训。主要针对《前台服务规范》、《前台服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、〈举止行为〉、〈前台办理业务规范用语〉等进行培训。培训后还进行了笔试和日检查的形式进行考核,而且每周在前台提出一个服务口号,如“微笑、问候、规范”等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩,使前台的服务有了较大的提高,得到了广大业主的认可。
二、规范服务流程,物业管理走向专业化
随着新《物业管理条例》的颁布和实施,以及其它相关法律、法规的日益健全,人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状,而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对园区的日常管理中,我们严格控制、加强巡视,发现园区内违章的操作和装修,我们从管理服务角度出发,善意劝导,及时制止,并且同公司的法律顾问多沟通,制定了相应的整改措施,如私搭乱建小阁楼、安外置阳台罩的,一经发现我们马上下整改通知书,责令其立即整改。
三、 改变职能、建立提成制
以往客服部对收费工作不够重视,没设专职收费人员,由楼宇管理员兼职收费,而且只在周六、日才收,造成楼宇管理员把巡视放在第一位,收费放在第二位,这样楼宇管理员没有压力,收多收少都一样,甚至收与不收一个样,严重影响了收费率。所以,从本年度第二季度开始我们开始改革,取消楼宇管理员,设立专职收费员,将工资与收费率直接挂钩,建立激励机制,将不适应改革的'楼宇管理员辞退。招聘专职收费员,通过改革证明是有效的。
四、加强培训、提高业务水平
物业管理行业是一个法制不健全的行业,而且涉及范围广,专业知识对于搞物业管理者来说很重要。但物业管理理论尚不成熟,实践中缺乏经验。市场环境逐步形成,步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习,学习该行业的法律法规及动态,对于搞好我们的工作是很有益处的。
客服部是与业主打交道最直接最频繁的部门,员工的素质高低代表着企业的形象,所以我们一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平,我们培训的主要内容有:
(一)搞好礼仪培训、规范仪容仪表
良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉,物业管理首先是一个服务行业,接待业主来访,我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来,我们的周到服务也会让其消减一些,以使我们解决业主的问题这方面,陈经理专门给全部门员工做专业性的培训,完全是酒店式服务规范来要求员工。如前台接电话人员,必须在铃响三声之内接起电话,第一句话先报家门“您好”,天元物业×号×人为您服务”。前台服务人员必须站立服务,无论是公司领导不是业主从前台经过时要说“你好”,这样,即提升了客务部的形象,在一定程度也提升了整个物业公司的形象,更突出了物业公司的服务性质。
五、客服部20xx年工作
一、针对xx年满意度调查时业主反映的情况进行跟进处理,以便提高xx年收费率。
二、继续规范各项工作流程,认真贯彻执行各岗位的岗位职责
三、推行《员工待客基本行为准则》,提高员工素质及服务水平。
四、根据公司要求,在xx年对客服部全体人员进行业务素质及专业知识培训,及时进行考核。
五、继续执行现行的物业费收取机制,在实际工作中不断加以完善。
六、完成xx阳台维修工作。
物业工作及总结 篇4如今20xx过去,现对20xx总结如下。
一、明确目的、端正态度是搞好保洁工作的重要环节,是干好保洁工作的基础条件
虽然我干保洁工作已有一年多了,但我心中把保洁员的工作看成是我的神圣的工作,只有干好它,让领导放心、得到同事的认可,我的心里才踏实。虽然我的工作简单,每年、每月、每日重复的进行此项工作,但真要把工作做好也决非一件容易的事。因为我心中只有一个目的:为业主创造一个良好的学习生活环境是我们保洁员的光荣,也是我自己的饭碗。虽然每天的重复劳动,但我一直不马虎、不走过场,坚持认真负责、认真的对待每一天的劳动。我每天清晨6点准时的到达我的工作地点开始我一天新的劳动。先将所有的楼梯从一层到三层逐一拖洗干净,楼道的清洁很重要,是反映一个楼整体卫生的脸面,因此每天工作在不影响上下楼梯的时候进行清扫,使楼道保持光亮整洁,使地面无杂物、无痰渍,这时我心里也很舒畅,当然这种良好的环境是靠平时认真打扫换来的。使我们每天都有一个好心情。业主们很高兴,也非常的认可。
二、持之以恒,干一行爱一行,为xx的荣誉增光
自己要求严格,工作当中尽量不增加任何麻烦。保洁工作直截了当的会反映出我们的文化素质和修养,同时也反映出一个民族、一个国家的文明程度,责任重大。既然这么重要的任务交给我们,除了对我们信任外,更重要的原因是我对保洁工作的态度端正,热爱本职,能干好工作。主要是保洁工作认真负责。虽然我只是一个搞卫生的,但通过我的努力,却换来了业主们对我的尊敬。保洁工作是一项繁琐的劳动,可能刚打扫完,一会儿就会出现脏乱的现象,但我不怕麻烦,任劳任怨,更不怕辛苦,我每天都要顺手把所有楼道的楼梯扶手擦一遍,让它每天都保持洁净,同时注意不留卫生死角,对重点的部位随时清理打扫,注意保持一个良好的卫生环境,给大家一个舒畅、舒心的好心情。
三、团结协作,让工作更上一层楼,登上新台阶
虽然自己是一名老保洁员,但我很自信,我不觉得比别人低一等,我们只有分工的不同,社会这个大家庭离开了谁都是一种缺憾。在我的保洁工作生活中,我悟出一条道理,就是要想让别人尊重你,首先要学会尊重别人。我尊重楼里的每一个人,让自己的劳动尽量不和业主们生活时段冲突,让开时段。当业主偶尔出现一些问题时,不指责、不声张。
当然我也有一些不足,针对不足,我会改进以下方面。
1、加强与保洁员的沟通互动,以身作则发扬团结合作的精神做好每一天的工作。并且稳定保洁员的情绪,保持高涨的工作。
2、加强自身管理方面的不足,从各个方面学习物业工作的方式方法。
3、与各领导一起充分的分析和保洁的工作方式。并针对本小区的特殊性作出更细致的保洁服务要求和标准。
最后,我希望我们公司可以走得更远更久,能够得到更多业主的信赖,能吸纳到更多有用的人才,发展得更强更好,让每一个公司的员工、小区的业主都能生活和工作在一个美丽、干净、安全和有品味的环境中。
回顾20xx年,虽然自己取得了一定的成绩,得到了认可,但我要戒骄戒躁,努力工作,不会降低标准,该怎么干就怎么干,始终把全心全意服务的宗旨牢记在心,在20xx年当中做出更出色的成绩,我永远的热衷于我所从事的工作并努力干好它。
物业工作及总结 篇5一、自觉加强学习
努力适应工作我是初次接触物业管理工作,对综合管理员的职职责务不甚了解,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,现已基本胜任本职。一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,透过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地进入了工作状况。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮忙指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本状况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。
二、心系本职工作,认真履行职责
(一)耐心细致地做好财务工作。
自接手管理处财务工作的半年来,我认真核对上半年的财务账簿,理清财务关系,严格财务制度,做好每一笔账,确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。
一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账,我都根据财务的分类规则,分门别类记录在案,登记造册。同时认真核对账单,搞好票据管理。
二是搞好每月例行对账。按照财务制度,我细化当月收支状况,定期编制财务报表,按公司的要求及时进行对账,没有出现漏报、错报的状况。
三是及时收缴服务费。结合__的实际,在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上,我认真搞好区分,按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费,定期予以收缴、催收,__年的服务费已全额到账。四是合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节,我坚持从公司的利益出发,用心协助管理处主任当家理财。个性在经常性开支方面,严格把好购关、消耗关和监督关,防止铺张浪费,同时提出了一些合理化推荐。
(二)用心主动地搞好文案管理。
半年来,我主要从事办公室的工作,__的文案管理上手比较快,主要做好了以下两方面的工作:
一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录,我认真搞好录入和编排打印,根据工作需要,制作表格文档,草拟报表等。
二是档案管理工作。到管理处后,对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作,我取平时维护和定期集中整理相结合的办法,将档案进行分类存档,并做好收发文登记管理。
(三)认真负责地抓好绿化维护。
小区绿化工作是_月份开始交与我负责的,对我来讲,这是一项初次打交道的工作,由于缺乏专业知识和管理经验,当前又缺少绿化工人,正值夏季,小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下两个方面的工作:一是搞好小区绿化的日常维护。二是认真验收交接。
三、主要经验和收获
在__工作半年来,完成了一些工作,取得了必须成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获:
(一)只有摆正自我的位置,下功夫熟悉基本业务,才能尽快适应新的工作岗位
(二)只有主动融入群众,处理好各方面的关系,才能在新的环境中持续好的工作状态
(三)只有坚持原则落实制度,认真理财管账,才能履行好财务职责
(四)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。
四、存在的不足
由于工作实践比较少,缺乏相关工作经验,__年的工作存在以下不足:
(一)对物业管理服务费的协议资料了解不够,个性是对以往的一些收费状况了解还不够及时;
(二)食堂伙食开销较大,宏观上把握容易,微观上控制困难;
(三)绿化工作形势严峻,自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫。
五、下步的打算
针对__年存在的不足,为了做好新一年的工作,突出做好以下几个方面:
(一)用心搞好与鸿亚公司、业主之间的协调,进一步理顺关系;
(二)加强业务知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效益;
(三)管好财、理好账,控制好经常项目开支;
(四)想方设法管理好食堂,处理好成本与伙食的关系;
(五)抓好小区绿化维护工作。
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目 录
第一章 总 则……………………………………………… 1
第二章 员工的招聘及培训………………………………… 1
第三章 员工的辞职………………………………………… 2
第四章 考勤与请………………………………………… 3
第五章 纪 律……………………………………………… 5
第六章 员工薪资与…………………………………… 7
第七章 奖 惩……………………………………………… 8
第八章 附 则…………………………………………… 11
第一章 总 则
第一条 凡皇朝实业之员工有关聘用?离职?工作时间?延长工作时间?休息?请?纪律?奖惩?工资?等均按本制度执行。
第二条 凡在本公司从事生产和管理工作, 无分职位高低, 获得薪资报酬之人仕, 即为本公司之员工。
第三条 皇朝实业人力部是作为公司各项规章制度的执行监督部门, 人力部对公司各部门的工作纪律及有关人事范畴的事务, 随时有权进行监督检查, 人力部部长保留本制度最后解释权利。
第二章 员工的招聘及培训
第四条 公司各生产?行政部门员工之增补, 必须根据本部门的实际情况, 由部门填写《增补员工申请表》, 由本部门部长(课长)审核、副总经理确认、总经理批准后, 由人力部根据员工申请表的招聘要求, 实行公开招聘?择优录用?先到先入的原则, 特殊人才可另寻途径征聘。
第五条 凡应聘行政管理人员和技术人员必须先到人力部面试登记, 用工部门部长和副总经理考核, 经总经理最后核准后方能到公司工作, 凡应聘一般性的员工, 经人力部面试登记, 由用工部门部长考核、 核准后可到公司工作,必要时,得到副总经理的确认。
第六条 新招员工均必须接受职前训练, 由人力部就其工作性质及公司规章制度?工作职责?饭堂?宿舍卫生等有关事项进行培训, 培训合格方可聘用, 未达规定要求者不能录用, 经培训合格者由人力部发放厂证安排到所属部门上班。
第七条 新招员工均必须经过试用, 一般员工试用期为一个月, 行政管理人员和技术人员试用期为二个月, 试用合格者方能转为正式员工, 按规定享受员工待遇, 试用期间不能胜任本职工作者, 即给予解雇, 只计发基本工资和计件工资,不得要求任何条件。所有员工试用期七天内因各种原因离职,公司将不支付工资;试用期7天以上,员工因个人原因提出辞工获得批准者,公司只计发基本工资;
第八条 应聘人员应缴验下列之相关文件资料:
(一) 本人?毕业证?计生证?就业证、健康证(或公司指定的医院体检证明) ?退伍证?职称证?资格证等证件之原件和复印件各1份(原件核对后归还)。
(二) 本人脱帽1吋半身近照2张。
(三) 人事登记表1份。
第九条 有下列情形之一者, 不得招聘为本公司之员工:
(一) 年龄未满十八岁者。
(二) 患有?传染病或心理不健全, 痴呆不能胜任工作, 有
碍企业形象者。
(三) 曾经触犯刑法, 被剥夺公民权未复权者。
(四) 通缉在案未撤销者。
(五) 超国家生育的怀孕妇女。
(六) 自动离职, 因故被解雇或开除者永不录用。
(七) 应聘提供文件资料不足者。 经录用后, 如发现被聘用人员
在入厂时有隐瞒事实之行为者, 即给予开除, 造成重大损失者, 追究法律责任。
第三章 员工的辞职
第十条 员工辞职, 应提前一个月提出申请并得到公司批准,在此期间内,公司根据实际情况有权提前办理离厂手续,员工在此期间内不得以请代替,否则,扣除一个月工资作为补偿。春节放年前两个月及年结束后两个月内不接受任何辞职之申请(试用期内员工除外)。如因特殊情况需辞职者,经公司批准后只计发未发之工资,扣除所有未发之违约金;
第十一条 辞职或解雇之员工,经本部门部长和公司领导批准后方可到人力部办理离职手续,填写《离职手续完备表》, 经总经理签字后才能结算工资,否则,不予结算工资。
第十二条 无论辞职?解雇?开除或调职之员工,应向所属部门之接任人员办理工作与保管公物移交手续,若无接任人员应向所属部门负责人办理移交; 移交时一律由该部门负责人监交,必要时应提交备忘录, 办完移交后,移交人?接受人?监交人均应在移交清册上签字,然后提交人力部签收存档。
第十三条 凡经批准辞职之员工, 日后可重新聘用, 但不能延续旧有之工龄及旧有之工资,凡属开除?解雇之员工,永远不得聘用。
第四章 考勤与请
第十四条 员工上下班必须亲自打卡,不得托人或代人打卡,违者双方各罚人民币30元, 已打卡进入厂区上班非公务不得再复出, 如公务不能依时打卡者, 需24小时内填写《未打卡证明单》由所属部门部长签证, 忘记打卡后不申请签卡?私自签卡及涂改工卡者, 均以旷工论处。
第十五条 每月无请及迟到?早退累计不超过10分钟之员工, 可享受20元人民币的全勤奖, 凡有请或每月迟到?早退累计超过10分钟者, 扣发当月全勤奖。
第十六条 每月迟到?早退累计超过10分钟不足二小时者, 按事半天计扣除相应工资(月薪制员工按底薪扣除,计件员工按包底工资扣除),每月迟到?早退累计超过二小时者按旷工半天计, 超过四小时者按旷工一天计, 旷工一天扣罚二天工资, 旷工二天扣罚四天工资, 一个月内旷工累计达三天者, 按自动离职处理, 扣除所有工资。
第十七条 凡迟到?早退?旷工者, 月薪员工(按月薪除以26天等于天工资) ?底薪加计件及纯计件员工(按包底工资除以26天等于天工资)扣除相应工资, 凡有请的员工按包底工资除以26天等於天工资扣除请天数的工资,当月有请的员工取消当月包底工资的规定。除皮草时装课员工包底工资视实际情况另定外,其他部门底薪加计件及纯计件员工之包底工资为420元/月;
第十八条 人力部每日早晨检查工卡, 将迟到?早退?旷工及请等考勤情况记录在案, 每月未要按时作好《人事月报表》, 将该月员工的考勤?人事异动等人事资料呈报公司总经理。
第十九条 员工请须依规定填写《请单》, 经直接核准并安排好职务代理人后方可请, 如遇急事应先打电话知会, 上班后补, 若无请擅自休息?或请有虚伪行为?或请理由不充分未被批准请而又擅自不上班者, 均以旷工论处。
第二十条 请员工应提前将《请单》连同工卡一起交人力部备案, 回厂销时由人力部签发卡证。未经人力部批准擅自超或超理由不充分者按旷工论处。
第二十一条 员工请分为公?工伤?事?病?婚?分娩?丧等七种。
(一) 公: 员工接受部门召开的有关会议?学习?选举及其他合乎公之规定者。
(二) 工伤: 员工因执行工作或职务受伤, 得给于工伤, 但须检附劳保指定医院证明, 其休日数由直属上级转呈行政厂长和总经理核定。
(三) 事: 员工有事必须亲自处理得请事, 但必须前一日递交《请单》经本部门负责人批准, 安排好职务代理人后方可请。
(四) 病: 员工因病非经治疗或休养无法康复时, 得请病, 但须有公司指定之医院证明, 如遇特殊情况应在当天预先通知人力部, 事后凭医院证明补办请手续。
(五) 婚: 凡在本公司工作满一年以上并符合国家婚姻法之员工,可享有7天有薪结婚期,计发基本工资,在上班后的第二次发工资日期一起发放;
(六) 产: 凡在本公司工作满二年以上并符合国家生育条例的员工分娩, 可享有90天的产。
(七) 丧: 凡在本公司工作满三个月以上之员工, 其直系亲属逝世, 可享有三天有薪丧。
第二十二条 请批准权限:
(一) 普通员工: 一天之内由课长批准,三天以内(含三天)由部长批准, 三天以上七天之内增加到副总经理批准,七天以上增加到总经理批准。
(二) 各部门职员或部长级以下人员: 一天之内须由本部门部长批准,一天以上增加副总经理批准。七天以上增加总经理批准。
(三)部长级以上人员及副总经理请由总经理直接批准。
第二十三条 每月终人力部应将员工的考勤情况及有关资料递交财务部计算工资, 工资表造好后须经人力部部长复核?副总经理.总经理核准后方可发放员工工资。
第五章 纪律
第二十四条 凡本公司员工均应忠于职守, 遵守公司之一切规章制度, 服从各级管理人员之合理调配工作,不得敷衍塞责,各级管理人员对下属应亲切指导与管理。
第二十五条 员工对内应认真工作,爱护公物,减少损耗,提高品质, 增加生产, 对外应保守业务或职务上之机密,严禁将公司的生产技术、、款式等资料带出厂区, 违者罚款人民币100元,并追究其有关责任。
第二十六条 员工关于职务之报告,均应循级而上,不得越级呈报,但紧急或特殊情况不在此限。
第二十七条 非经公司书面同意,不得兼职,不得利用职权图利自已或他人, 不得为自已或第三人经营与本公司相同或类似之事业,不可为同类事业公司之无限责任股东?执行业务股东?董事或经理或行号之显名或隐名合伙人,否则,公司将作辞退处理,只计发当月工资,无任何补偿。
第二十八条 因生产需要安排加班, 员工必须服从, 除非有充分
理由及办理申请手续, 否则按旷工论处。
第二十九条 员工出入厂区及在厂区范围内均须佩戴厂证,不戴厂证者不予进入厂区, 在厂区内不佩戴厂证者罚款人民币10元, 遗失厂证者罚款人民币50元后补发。
第三十条 上班时间不得因私会客?擅离工作岗位?看书报?睡觉?吵闹或大声喧哗等其他一切妨碍正常工作之活动, 严禁在厂区内吵架?斗殴?闹事?及其他违法活动, 违者视情节轻重给予罚款10元以上或作开除处理。
第三十一条 无论公务或私事, 上班时间外出者一律需凭所属部门主管开具的放行条方可外出, 离开公司,必须持有人力部签字的放行条方可,否则, 门卫有权拒绝放行, 强行外出者处以10元以上的罚款。
第三十二条 员工携带物品出厂必须到厂部开具放行条, 并自觉接受当值保安的检查, 否则保安员有权拒绝放行。
第三十三条 注意公共卫生, 严禁在厂区内随地吐痰?乱丢果皮杂物?在窗口抛物?往楼下倒水, 不准带食物进入厂房?车间, 违者扣罚人民币10元, 第二次20元, 屡教不改者开除。 若宿舍卫生间下水管道堵塞, 由该宿舍全体人员共同承担管道疏通费用。
第三十四条 爱护厂里的生产设备和材料, 凡属人为损坏或违章操作损坏设备和浪费生产材料者, 视情节轻重给予罚款或开除处理, 严禁用厂里的材料和设备工具挪作个人用品, 违者按盗窃论处, 并按物料的5~10倍罚款。
第三十五条 员工交接班时, 应将操作状况?工作内容?重要工具及器具所在交代清楚, 因交代不清楚导致操作错误, 引起生产器具或产品之损害?遗失者, 负损害赔偿责任。
第三十六条 遵守消防安全条例, 维护工作场所及四周环境之安全
防火?防盗及其他自然灾害, 严禁在车间?仓库及易燃品堆放处吸烟?明火, 违者开除, 情节严重者送交公安机关处理。
第三十七条 凡住入本公司宿舍之员工, 均须到行政部办理住宿登记手续, 按指定的房号及床位住宿, 每个床位只许住一人, 不得私自移动或调换床位,留宿外人需经行政部批准,并按规定缴纳5元/人/天的管理费,违者罚款人民币50元/次;超过22.30分不得以任何理由在异性宿舍逗留违者罚款人民币50元/次,若发现有不检点的行为将严重处理。
第三十八条 宿舍内不得私接电源?乱拉电线, 禁止使用电炉?电热水器?煤油炉等, 违者没收并罚款50~100元, 如造成事故, 除赔损失外, 还要追究当事人有关责任。
第三十九条 爱护公物, 不得擅自撬锁, 破坏门窗, 不许在墙上打钉?贴纸?乱涂乱画弄污墙壁, 违者罚款人民币10~50元。
第四十条 节约用水?用电, 随手关水?关灯, 宿舍晚上统一在十二点之前关灯休息, 如宿舍内有员工加班, 可在下班后2个小时内关灯休息, 违者将作相应处罚。
第四十一条 各宿舍实行轮值制度, 每天早晚按时自行打扫室内外卫生, 把清理的废弃杂物放置在室内垃圾篓内,每日上班前由值日人员更换垃圾篓内塑胶袋,将桶内垃圾扎好自行扔入一楼旁垃圾桶内。 由清洁工收集处理, 否则, 罚值日者人民币10元。
第四十二条 无论辞职或解雇之员工, 应在办理离职手续后于当天退出床位离开宿舍, 否则不予结算工资, 并按每天20元计收床位水电费, 收拾行李时间规定在员工下班后进行。
第四十三条 就餐员工一律在餐厅用膳, 不得将饭菜带出餐厅(特
殊情况除外), 用膳后应将残留在餐台上的剩余钣菜收拾好并倒进泔水桶内, 不得随地乱丢纸屑和剩余饭菜, 就餐时间严禁吸烟?酗洒?大声喧哗, 违者处以10元以上的罚款。
第四十四条 服从餐厅管理人员的监督, 严禁与管理人员?餐厅工作人员和就餐员工争吵?斗殴, 违者作罚款或开除处理。
第六章 员工薪资与
第四十五条 本公司实行月薪?底薪加计件和纯计件三种工资制度。 员工工资根据各人工作繁简难易?职责轻重及所需专业技能等, 依据薪资计算标准核定, 薪资分基本工资?岗位津贴?伙食津贴.提成奖?超产奖等。
第四十六条 行政部门月薪员工工资以26天计算, 每日工作8小时, 因工作需要每日工作时间超过8小时和星期天加班的, 不作加班计算。如因特殊情况公司安排加班的,可酌情给予加班费。
第四十七条 生产部门(含生管、板房?物控?仓库)月薪员工每月工作日为26日, 每日工作8小时, 每日工作时间超过8小时和星期天安排加班的, 可享有加班费或加班津贴。
第四十八条 底薪加计件及纯计件员工原则上每月工作日为26天,
每日工作8小时, 公司可根据生产的需要灵活调整该类员工的工作天数和工作时间。
第四十九条 凡在本公司工作达三个月以上之员工, 方可享有国家法定节日之有薪期(即五一劳动节1天?国庆节2天?元旦节1天?春节3天), 节日期间因工作需要安排加班的员工, 其加班工资按1:2计算(连底薪在内), 底薪加计件及纯计件员工按包底工资计。
第五十条 凡在本公司工作满一年之员工,每年可享有七天有薪年(员工暂定为100元/人,管理人员按底薪计算),工作满三个月不足一年者可按比例计算。
(一)、在七天有薪年内,因工作需要安排正常上班的作加班计算,除享有有薪年之薪资外,再计发加班工资;行政后勤人员(主要是保安、厨房工作人员)、生产部门管理人员按其基本工资计算,普通员工按包底工资计算;
(二)、在七天有薪年内,因工作需要安排值班的管理人员,除享有有薪年之薪资外,视具体情况适当给予值班津贴(35元/天)
(三)、放前提前申请延并经有关部门批准的员工仍可享有有薪年,但延一天扣除半天有薪年,并扣除延日期基本工资(普通员工按包底工资计算),依此类推;
(四)、延未经批准的员工,迟到一天扣除一天基本工资,同时扣除两天有薪年;迟到两天,扣除两天基本工资并取消全部有薪年;迟到三天的,公司可视该员工的工作岗位、以往工作表现、工作年限等情况作出处罚,最高可至自动离职处理,扣除一切未发之工资;(含违约金)
(五)、凡属公司放后仍需延且申请已报批准的人员,延一天,扣除一天有薪年;延两天,扣除四天有薪年,超过三天的取消全部有薪年;所有延均相应扣除延日基本工资;
(六)、享有年薪资之员工,年后上班至少服务两个月方批准辞工,否者扣回所发放之年薪资;
第五十一条 凡维护本公司一切权益和从事生产工作时, 非本人过失责任造成的伤残, 治疗期间工资照发, 康复后视本人情况另行安排工作, 按新岗位工资标准执行.
第五十二条 为保障员工和公司的利益,公司与管理人员、职员、技术工人签订劳动合同,合同期限分为1年、2年和3年,视不同的岗位、职位而定,其合同条款以劳动部门鉴定的合同书为准。
第五十三条 新招员工工资由人力部按公司工资方案拟定,报总经理审批后, 方能计算工资。
第五十四条 违反厂规被公司开除, 不按规定办理辞职手续而自动离职或一个月内旷工累计达三天的员工, 扣发所有工资, 包括上月未发之一切工资等。 违反厂规被解雇的员工, 按实际工作天数只计发基本工资(或计件工资)和加班费。
第五十五条 凡按规定办理辞职手续者, 按其实际工作天数发放按比例之工资及上月未发之一切工资。
第五十六条 生产部门月薪?底薪加计件和纯计件员工因待料停工而放,在待料停工期间为无薪期,但不影响全勤奖、津贴等。当月有上班的,按其实际上班天数计算工资,因停工而在放期间之员工,在收到公司通知回厂上班后,需结束期按预定时间返厂,否则公司将余下之期视作请并按“第十七条”之规定处理;
第五十七条 因生产需要从事生产, 工作超过晚上十一时之员工, 公司可免费提供夜宵。
第五十八条 A·B宿舍区住宿员工每人每月收取水电费15,另每间宿舍收取维护管理费100元(不含水电费),由本宿舍员工平摊。C区宿舍住宿员工每人每月收取水费5元,电费按每月实际耗电量收取,由入住员工平摊。每间宿舍收取维护管理费100元(不含水电费),由本宿舍入住员工平摊。
第五十九条 外宿员工应每月向行政部提交申请, 经核准退出床位后不扣住宿水电费。
第六十条 代扣(就业证?暂住证)费用: 根据上级劳动?计生?公安等部门的收费标准, 外省员工15元/月, 本省外市员工12元/月,惠城区户口员工免扣费
第六十一条 根据劳动合同,员工每月应向公司交存工资的10%作为双方约定的员工信誉保证金(按员工工资表中的实发工资扣除)如属下列情形之一者,公司退回全部信誉保证金:
(一) 公司因调整生产结构而导致过剩的人员或个人工作能力不适应公司的发展而被辞退的人员;
(二) 患有传染性疾病或其他疾病需要紧急治疗者(必须有市中心医院提供的检查和治疗建议证明)
(三) 怀有身孕,且属于第一胎不能继续工作者;(必须提供结婚证明和医院检查证明)
(四) 其他不可抗拒的原因导致不能继续工作者(需提供有效证明)
(五) 在公司工作三年以上,按规定提前辞工并得到公司批准的;
如属下列情形之一者,公司只支付上年度未退回的半年信誉保证金;扣除本年度的全部保证金;
(一) 在合同期内并在公司工作一年以上,因个人原因要求急辞工并得到公司批准的;
(二) 多次违反厂规,不听教育但不够开除条件而被公司辞退的;
(三) 怀有身孕(但不能提供结婚证明)要求急辞工并得到公司批准的;
违反厂规厂纪被公司开除者,扣除全部违约金,并扣除未发的所有工资以作为给公司的补偿,在公司工作未满一年(包括跨年度)而要求辞工者扣除全部违约金;
第六十二条 10%违约金发放原则: 春节放年前发放上一年度上半年之违约金, 七月份发放上一年度下半年之违约金。
第六十三条 凡在公司连续工作满五年以上的员工, 免扣每月的
10%违约金, 凡在公司工作满三年以上而不足五年者, 只扣每月的5%的违约金。
第七章 奖惩
第六十四条 为增强公司员工的主人翁责任感,鼓励员工的积极
性、创造性或对违反劳动纪律和规章制度的员工给予应有的惩处,公司将在管理中严格贯彻“奖优罚劣”的基本方针,即“有功则奖,有过必罚”、“小过即改,既往不咎”、“制度面前,平等”。
第六十五条 奖励的条件:
(一) 对改进公司经营管理、提高企业效益方面有重大贡献者。
(二) 在完成工作任务,提高产品质量方面有显著成绩者。
(三) 为公司节约资金和能源者。
(四) 在发明、改进技术或提出合理化建议,取得重大成果或
使公司在经营管理中取得显著效益者。
(五) 防止和挽救事故有功,使公司免受重大损失者。
(六) 检举揭发损害公司利益或违规行为,抵制歪风邪气,事
迹突出者。
(七) 贯忠於职守,积极负责,廉洁奉公,见义勇为舍已为人或
做好人好事事迹突出者。
(八) 其他应当给予的奖励。
第六十六条 奖励的形式:
(一) 口头或通报表扬。
(二) 记功。
(三) 晋升工资或晋级。
(四) 通令嘉奖。
(五) 授予荣誉称号。
(六) 在给予上述各项奖励的同时,可一次性发给奖金。
第六十七条 符合奖励条件的员工,由所在部门将其先进事迹书
面报告和填写《奖惩建议申请书》交人事部查明核实,经总经理核准后执行。
第六十八条 处罚:可参照本制度第五章各条款执行。员工过失分
为甲、乙、丙三类。
第六十九条 员工有下列情况之一者,属甲类过失:
(一) 上班迟到、早退者。
(二) 上班时间非工作需要会客聊天或长时间占用电话者。
(三) 拖延执行上级命令者。
(四) 不按规定著装、佩戴厂证者。
(五) 其它不道德的行为。
第七十条 员工有下列情形之一者, 属乙类过失:
(一) 工作责任心差, 不按生产规程运作, 经常出废品?次品者。
(二) 本人素质差, 头脑反应慢, 手脚不灵活, 生产效率低, 不
听从上级安排调动者。
(三) 无正当理由, 反抗上一级主管人员之指示命令者。
(四) 各级主管聘任员工用人不当, 监督不严, 洞察不力, 感情
用事,致使公司蒙受损失者。
(五) 一年中书面警告两次, 未经功过抵销者。
(六) 在外从事与公司利益冲突之工作, 情节重大者。
第七十一条 员工有下列情形之一者, 属丙类过失:
(一) 无正当理由连续旷工三天或一个月内旷工累计达三天者。
(二) 出入厂区携带物品, 不接受保安人员检查, 对保安员侮
辱?威胁者。
(三) 对公司负责人?各部门主管或其他员工及家属有恐吓?强
暴?威胁或重大侮辱者。
(四) 违反操作规程, 导致人身?设备损害者。
(五) 挥霍浪费?亏空公款?贪污?收回扣者。
(六) 盗窃公司财物?吸食毒品??卖*者以及在公司内从
事商业性物业者。
(七) 加入不法组织, 滋事生非, 打架斗殴, 煽动怠工或罢工, 破
坏公司生产和生活秩序者。
(八) 故意泄露公司生产技术?营业上之秘密使公司受损害者。
(九) 故意损坏设备?工具?原材料?公物?重要文件及公告者。
(十) 盗用公司名义, 在外招摇撞骗, 致使公司名义受损害者。
(十一) 擅离职守, 致生事故, 使公司蒙受损害者。
(十二) 遇有非常事变, 借故回避逃避本身工作职责, 使公司蒙受
损失者。
(十三) 儰造或盗用公司印信及文案物件者。
(十四) 携带刀枪或其他?危险品入厂者。
(十五) 触犯刑法者, 开除后由国家有关部门依法处理。
第七十二条 处罚方式:
(一) 口头警告:仅限于首次触犯甲类过失的行为,由部门主管
发出。
(二) 书面警告:员工重复触犯甲类过失或首次触犯乙类过失的
行为, 由所在部门根据具体情况填写《员工违规警告通知书》列明违纪事实、处理意见,经行政部查明核实,报总经理审批并存入员工个人档案。员工在接到“书面警告”的一年内,如能认真改过,积极工作,经部门主管提出,经总经理批准后可取消书面警告的处分。
(三) 降级、撤职、罚款:违规员工,由所在部门填写《奖惩建
议申请书》报总经理审批后,在给予上述各项处分的同时,可一并给予降级、撤职或一次性罚款的处分,也可单独给予这类处分。
(四) 辞退、解雇或开除:员工受书面警告后再次出现同类过失
的,公司将有权给予其辞退或解雇处理,对触犯丙类过失者,给予开除处理,对无理取闹、纠缠或恶意报复,影响工作秩序和生活秩序者,公司将其交由公安部门依法处理。
第八章 附则
第七十三条 本制度若与原有关规定相抵触者,以本制度为准,如有修改,另行通知。
第七十四条 本制度自二○○二年六月一日起施行。
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