1.2022年，私域流量运营必须要掌握的四大模式

2.私域流量是什么意思

3.个人怎样运营好私域流量

4.活用4个私域社群营销公式，每月净赚245万

5.运营需要具备的能力

私域文案的理解_私域的意思

如今互联网时代流量是越来越贵，大量的公司发现投放的成本是真的越来越高，这时聪明的人“出现”了，同时带着“私域”这个抽象的词缓缓而来，近几年再加上疫情的驱动，私域开始猛的爆发，面对可以降低成本、留存客户、提高品牌调性的私域而言，私域代运营团队就逐渐的成立起来。前不久见实发起了一次线上调查，从问卷结果来看，有以下几组数据值得关注：Part1：私域代运营爆发点正在来临调研中反映品牌企业有59.5%已组建私域团队，27%的企业表示“和私域代运营合作”。从企业支持私域的预算情况来看，17.1%的企业专门做了预算，还有42.9%的企业正在规划中，并表示后续一定会有。调查或范围仍小，但结果显示出，在关注私域的这些企业中，除了自建私域，私域代运营这件事正在被大量企业纳入之中。同时，有62.5%代运营团队认同“私域运营太重要、太高难度，一定是专业代运营操作”这一观点，在他们看来代运营是大势所趋。而在代运营团队与企业沟通中，也有一个几近相同的感受，即“之前企业不太懂私域，最近才算懂了”。调研中还反映出一组有趣的结果：现有市面上私域代运营的客户数量超过百位、十位、个位的占比依次是27.5%、32.5%、40%。一方面，开篇提到的需求暴涨，让私域代运营的领军企业似乎在快速浮现。另一方面，其中大多数还停留在初期小体量阶段。需求暴涨之下，团队是否有承接能力？这是现阶段私域代运营团队应该思考的问题，即如何更好地做服务，如何服务更多客户。问卷中的27.5%，如果不考虑小样本的失真，放在550万家做私域的企业数这个范围中去看，就是一个非常惊人的客户数量增长。Part2：私域代运营最重要的2项能力调研中，私域代运营最重要两项能力是“会运营、懂社交”和“懂工具、懂系统”，占别为40%和45%。常见的私域代运营团队有以下几种类型：SaaS服务+代运营；咨询顾问系市场部拆分TP转型4A公司转型也有部分代运营公司是几种分类叠加的情况。虽然，各自基因和擅长的领域不同，但最终都是要能够在私域的环境下直面消费者，提高转化、留存、复购的效率。Part3：最高效的合作方式：月服务费+提成目前市面上最常见的付费模式有3种：1）一次性基建搭建类付费，一定周期交付后合作即终止；2）纯销售额提成月度结算模式；3）基础代运营费+销售额提点；在调查问卷中48.6%企业期望用“基础代运营费+销售额提点”方式，是目前用最多、最被认可的方式，有65%代运营机构与企业的合作是以此展开。关于企业寻找私域代运营的原因是“缺少人才”，这一选项被65.7%的企业选择，选择私域代运营即是选择专业人做专业事。代运营付费标准还有两个必须参考维度：第一考虑投入人力规模，投入越多人力费用越高；第二考虑服务项目本身，通常服务项越多，需要搭建的团队能力及配置也越高。对于已有团队的品牌商家可以用补短方式，一般企业已有设计、文案，可能缺乏CRM后台运营、渠道拓展运营、客服及社群运营等，可根据需求补充人力，一般3-4人；对于代运营全案，需要5~7人不等。Part4：私域最终落脚点在线下企业在调查问卷中线上营收占总营收50%的企业有35%，占比超10%的企业总和为64.8%，可见线上营收已成为大部分企业营收重要来源。再看企业流量来源，有59.5%的企业是线下门店，门店依然是流量获取的重要来源。写在最后说真的流量是真的越来越贵，未来肯定还会更贵。而私域的三大属性在于自有的、免费的、可反复触达，如果你不去正面对待私域这件事，可能你将付出的会比现在更多。私域用户是数字化时代企业和品牌最重要的核心资产，具有持久而稳定的长期价值。代运营是当下市场需求的产物，对于刚刚转型做私域的企业或个人，或者正布局线上，代运营可能是前期投产比相对高的，能够帮你快速完成从0-1的手段。但，这不代表作为甲方可以做甩手掌柜，因为私域是追求长期价值，最终还是归属于品牌方，别人没法永远替你干。作为紧密合作的甲乙双方，需要真心对真心，这样才是效益最大的相互期待的合作方式！如果你有代运营或是课程定制孵化需求，欢迎聊聊~（V：ning-nfzy）

2022年，私域流量运营必须要掌握的四大模式

储存的载体从名片夹到手机通讯录，再到博客、QQ、邮件列表，到现在的最好的载体是公众号。

谈到私域流量不得不提一下所谓的IP，其实IP简单来说就是身份，一个标识，它可以是个人、团队、公司，打造IP就是宣传出去让别人知道你这个身份是干啥的。

如果用软文文案来宣传该怎么写呢？

其实这种文案框架你细心去观察一些明星人设的新闻稿，很容易看出其中的步骤逻辑。

文案只是工具，你想要起到很好的宣传引流效果，需要做一些策划，比如说你在一些平台不方便留下****，但你可以留关键词让别人去搜。

别人搜出来的如果都是你设计好的文案发上去的，那就会形成很好的宣传和引流效果。

因此想要效果最大化，最少需要三个步骤的配合：

①宣传造势

②设计文案

③媒体发布

私域流量是什么意思

现在，越来越多的老板都意识到私域运营的重要性。但再落地实施的阶段，又一头雾水——做私域真的有必要吗？我的企业适合哪种私域运营模式？如何着手、一步步搭建私域？有哪些先进企业的做法，可以直接参考借鉴？私域的「玩法」是大有讲究的，不同的行业、产品类型私域运营的策略可能会完全不同。所以在开展私域运营之前，一定要根据行业、品类和产品特点，选择最契合自己的私域运营模式。这里给出我观察了大量企业的私域思路后，总结出的四类私域思路。1.「折扣促销」型特点：高频+低客单的产品，如水果生鲜、家庭护理和日化等。适合用促销员式的，帮助客户精打细算的模式来运营。2.「兴趣同好」型特点：高频+高客单价+低专业度的产品，如时尚产品、化妆品、旅行等，适合用兴趣同好口碑分享思路来运营。3.「知识专家」型特点：高频+高客单价+高专业度的产品，如母婴类、数码、教育类产品等，适合提供专家型的专业指导的模式来运行。4.「专属管家」型特点：低频+高客单价的产品，如奢侈品、汽车、家居产品等，适合用专属导购型的细致服务和粉丝互动。具体每个模式，应该如何开展私域运营呢？又有哪些做的好的成功案例可以让大家「抄作业」呢？下面我以折扣促销」型为例，给大家提供一些可落地实施的运营思路：「折扣促销」型最适合的产品类型，是那些成交高频+低客单价+高冲动型+高便利性的品类，比如水果生鲜、日化产品、家庭护理类产品都属于这个范畴。使用这类产品的用户很多都用多个品牌同时使用、混用的情况，所以营销的关键，在于耕耘品牌知名度、购买便利性要求高。说到这类产品的社群运营思路，记住八个字：“促销驱动，简单直接”。在交互方式上，除了企业微信社群+小程序之外，还可以用朋友圈+小程序的方式来促进成交转化。在私域营销内容的创作上，这个类型是商品建议以商业性强（含明确的促销、活动、新品信息）的物料传播为主。「折扣促销」型实战案例介绍——百果园百果园有一万多家门店，7000万的线上会员，2.5万个企业微信的客户群，平均一个门店可能有三个到四个企业微信的社群，通过社群引导小程序订单，销量增长了5倍。他们最核心的打法就是企业微信+小程序，做优惠促销，用户边聊边买，快速转化。百果园如何把门店的顾客拉到企业微信社群里？百果园在管理上要求所有门店导购主动添加顾客为好友，通过打通企业微信和CRM系统的接口，企业可以精准识别出正在买单的消费者是否已经拉入社群。用户到店购买时，导购输入他的会员账号后，POS就会对导购精准提醒：“该用户未进社群，请加用户到社群”。为了提升用户的意愿，百果园提供用户首次入群获得5元优惠券。导购在用户入群的时候，变得非常的简单。此外，百果园也会有很多外卖类的订单。在每个订单里面放店长二维码卡片，然后我们会在文案上，引导用户去扫描二维码添加到企业微信社群里。通过这样两个方法，百果园快速积累了了一百万的私域用户。百果园日常维护社群，都会做哪些工作？百果园认为社群运营的核心在于给用户提供足够大的价值。在运营层面，分成日常运营和一些活动策划。日常运营上方面，百果园会给所有门店定义好，在每个时间段，需要去向用户传递的一些信息。早晨，门店店长会拍摄好新到店的一些果品的精美发到社群，去向用户推荐，哪些是新到款，哪些是今天的促销款等等，引导有需求的消费者直接在群里边聊边买，晚上也会和用户道一声晚安。在这个过程中，百果园总部也会中心化地设计并提供一些物料，去帮助店长服务他的用户。除了日常运营工作以外，百果园也会独立策划一些社群的活动。企业微信不仅可以加微信好友，微信小程序和支付功能同样也是打通的，所以基本上可以承载企业各个类型的线上营销活动。一般在下午，百果园会在社群里做一些爆品接龙、低价秒杀、天天有惊喜等活动，刺激消费者下单购买。根据百果园介绍，私域社群运营的转化率是非常可观的。百果园在私域社群里都做了哪些活动营销？(1)每周二的国民水果节每周二是百果园的国民水果日，当天社群用户会有一个专享的折扣，进群的用户都可以通过小程序领取到一个优惠券，可以直接在小程序里下单使用。这个活动，首先对于百果园的拉新非常有帮助，一般周二百果园的当日企业微信的新增客户数可以超过10万。其次，由于这个专属一定程度上让客户体验到了尊享感，所以进群的客户不会轻易退群，担心下周丧失这样的优惠，所以对于社群的留存提升也起到了关键的作用。第三，这个活动对于销售也有着明显的增长帮助，百果园每周二销售额对比日常，通常能提升30%。(2)日常爆品接龙营销百果园也会根据时令，策划一些日常的爆品营销活动。比如：每年的像车厘子季的时候，百果园会在群内，做车厘子的爆品活动，让大家在群里接龙，然后通过小程序下单，即可享受以前50元一斤的车厘子活动价在199元5斤。这也是一个非常有效的提升营销数据的手段，百果园很多门店一天即可卖出了100份，甚至200份的车厘子，那对于一个小店来说，销售额达到1万块-2万块钱，这确实是很了不得的一个成绩了。私域运营的特性，决定了品牌需要消费者之间建立一种「类好友」关系，所以微信生态是最重要的阵地。而绝大部分类型产品的私域运营思路，都应是服务型，而非营销。如果把用户当成「韭菜」，短期内考核社群运营的gmv是非常短视的行为。私域运营的价值若想全部发挥出来，需要做到要把客户当朋友，真正低服务好他们，才能实现正向的口碑带动营收增长的良性循环。

个人怎样运营好私域流量

私域流量是指从公域、它域（平台、媒体渠道、合作伙伴等）引流到自己私域（、客户名单），以及私域本身产生的流量（访客）。

用户被拉进了私域流量池，并不意味着工作就结束了，相反这是一个新的开始。之前大家的重心都放在了拉新，洗用户的上，现在要转变下观念，提升下自己维护用户的能力了。维护用户靠的是用心，要设身处地的站在用户的角度来思考。说起来容易，其实这个是最难的，我始终觉得换位思考的品德是天生的，学不来。

日常发到用户群的文案、公众号发的文章，有不少是自嗨的，认为自己喜欢的用户也会喜欢，实际上通过用户群零星的发言，就能看出这些内容没什么吸引力。把用户当成朋友一样去维护，以像朋友安利产品的方式去做内容。

私域流量有以下几个优点：

1、流量更可控

设百度有一千万用户，然而这一千万用户跟我们没有任何关系，我们只有把里面的用户导入到自己的平台，才算自己的用户。后续针对用户的服务或者换量才有可能发生。

2、性价比高

我们在流量池获得曝光是需要付费的，比如：关键词竞价，不花钱想获得曝光，门都没有。而一旦把用户从流量池导入私域流量，比如：微信群，那真的我的地盘我做主，想怎么玩就怎么玩了。当然了也不能太放飞自我，如果用户体验不好，分分钟会从私域流量池游走的。

3、给了我们深入服务用户的可能

拿抖音来说，用户喜欢的短很多，当对其中一个感兴趣时，可以选择关注号主，关注后可以一直享受号主提供的观看服务。

活用4个私域社群营销公式，每月净赚245万

私域流量是相对于公域流量而言的，指我们不用付费，可以任意时间，任意频次，直接触达到用户的渠道。私域流量的核心是精细化的客户运营，在朋友圈给好友打标签，做分层，添加备注，添加个人信息等，定期刷特定人的朋友圈，定期找朋友聊天，节日向客户表达问候与感谢。一、如何拓展自己的私域1、首先要想清楚要针对怎样的用户获取，想做怎样的私域流量运营，客户来了以后怎么留下来，准备怎样的产品和服务，这些都要想清楚。2、当获取了私域流量后如何发展？必须拥有持续创造内容的能力，多加入一些社群，让好友喜欢你的产品和服务，发生深度链接。做自己的社群要靠产品和口碑去传播，服务好用户，让用户帮着宣传。二、运营好私域流量有三点：价值、链接、传播1、重视朋友圈的打造，持续发表自己领域的内容，发表自己的观点看法与长大，发表有价值的内容。其一，确定好专业定位。其二，写的每一条朋友圈都要有清晰的目的，清晰你的目标群体是谁，什么年纪，写他们感兴趣的内容。其三，建立双向沟通，写朋友圈文案不是自嗨，它需要建立一种双向沟通，清楚挖掘目标用户的痛点，给出解决办法，让他觉得说的就是他，想链接你。2、一定要在私域流量池里链接更多的非常棒的人，链接后多互动交流。3、一定要学会把自己推销出去，传播自己的产品和价值，让更多人知道，提高影响力。每个人都喜欢被夸赞，被重视，被喜欢，多去宠自己的客户，建立情感提供利益，从人的角度去关怀，才能更好的运营好自己的私域流量。

运营需要具备的能力

近年来私域社群概念早已深入人心，无论你是从事什么行业，做什么生意都需要用私域社会进行流量承接。但无奈当下流量见顶，从公域流量池，例如抖音，小红书等获取的流量越来贵。那么如何经营私域社群，提高私域的多次转化已经成为每位个体与企业的必经之路。麦动部落创始人麦子老师，深耕私域运营多年，在千聊线上沙龙中分享：新私域社群，软性温度营销的4个公式这次我们一起来梳理学习私域社群营销的必要性，以及软性温度营销的4个公式，2个可复制，可实操，可落地的批量爆单实操案例。01私域运营4大误区首先，我要明确私域运营的4大误区，我们费尽千辛万苦把流量从公域引导到私域，可是为什么没有转化，为什么感受不到私域流量的价值呢？我们来自检一下：你的朋友圈是否一天发几十条，每一条都是广告型文案，久而久之用户不胜烦扰甚至会把你屏蔽，拉黑删除，最后辛苦引来的客户一单都没有成交。你的微信是否常常粗暴，用户从你每条广告文案中，没有感知到任何温度，等到下一次马上对话框就变成一个红色的“！”，永远地失去这位客户。你的微信群是否群主自嗨，群里垃圾广告满天飞，或者没有人搭理你，费心费力拉了一个微信群，每天花时间运营，最后订单也是0。甚至经常添加客户以后，马上想出单，1v1交流没有破冰，是没有办法建立双方的信任感，往往是你噼里啪啦说一通，越推荐客户越反感，往后更加没有成交的可能。02可复制软性温度营销的4大公式以上种种误区都是因为我们在私域营销时，没有达成一个共识。私域流量的核心是用户关系，是培养，而非收割！既然大家都知道私域营销的误区，这样干下去是对业务增长没有任何效果的，接下来麦子老师会给大家4个通用的私域营销公式，让大家可以快速出单，顺利成交转化客户。我们一起来拆解一个护肤品牌的私域实战案例，他们4个人在一个月通过优化私域运营，批量成交客户，最终月利润高达245万。深入研究案例结合软性温度私域营销，可以让我们更好运用这4个公式。这个案例它的品牌名叫高姿，面向的人群都是有肌肤问题的，比如说你的肌肤可能会暗沉暗黄、痘痘问题、细纹问题等。这套护肤品的功效主要是修复肌肤。他们也在做私域社群，从公域电商流量池，客户购买产品后，产品寄送到客户手手上，通过产品包裹附带的包裹卡，许多客户会添加包裹卡上客服的微信。我们可以直观看到高姿客服与客户打招呼和破冰的经过，他们的话术是这样的：1.温度问好破冰1）标准破冰话术你好，

运营需要具备的四项基本能力：数据分析能力、活动规划能力、私域运营能力和文案转化能力，这四项基本能力都能帮助我们稳定扩大流量池。

（一）数据分析能力。

首先我们做的任何运营工作，如果没有数据反馈，就无法确认其是否有效，更无法体现其价值。在做运营时，有两种数据值得我们重视，一种是目标数据，也就是需要达成什么样的指标，这也是评估个人运营能力的重要依据。另一种是体现运营工作细节的数据，通过详细的数据我们可以观察到运营工作的全貌，更准确的找到问题所在。

（二）活动策划能力。

按运营目的划分的活动只有三个，那就是以拉新、留存、转化。拉新也就是以新用户需求为核心进行设计，重点在如何找准新用户的需求，以及如何让分享的内容更加具有吸引力，如拼多多的新人红包。留存也是需要关注用户需求，但针对的是一直活跃的老用户或者沉睡用户，所以如何召回和维护这些用户，是这类活动需要解决的根本问题。

至于转化，基本逻辑与前两类类似，也是通过具体策略去满足用户需求，但在基础上增加了些难度，即让用户下单，下单的诱因主要就是优惠活动。

（三）私域运营能力。

私域流量运营的核心是微信个人号的运营。打造一个高质量的账号，就需要注意两个关键点：人设打造和朋友圈建设。所谓人设打造就是要把你的微信号塑造成一个具有辨识度的账号，即让添加你的好友能一眼看出你的“功能”，这样他有你需求时才会想到你。主要涉及昵称、签名、头像和朋友圈背景墙“四件套”。

朋友圈对于个人号来说也是具有很大的价值，例如完美日记的微信个人号朋友圈就很有章法，既有产品又有内容，加上具备亲和力的昵称和签名，能显著增强用户信任。关于朋友圈的内容类型可以根据干货、鸡汤、测评等进行合理使用和选择。需要注意的是微信号运营的越生活化越好。

（四）文案转化能力。

运营人最常用的文案类型有两种，一种是产品文案，一种是转化软文。产品文案主要有四种类型，痛点型、权威型、获得型和速成型。首先痛点型就是通过一个形象的描述指出部分用户的问题，这个问题就是痛点。

痛点是用户最深层且最真实的需求，但这种需求用户有时候感受不到，而形象的描述可以让用户产生压力，直面自己的恐惧，但仅仅指出痛点还不够，还需提出一个解决方案，借此给用户带来安全感，从而使其对产品产生信任，付出行动。所以痛点型文案的结构是：“形象的问题描述+解决方案”。

需要注意三点，一是场景化，让用户感觉自己身临其境。二是指出的痛点带来的痛感不能太强或太弱，要适中。第三是解决方案要靠谱，要和痛点直接相关。

运营职位：

内容运营、数据运营、电商运营、产品运营、用户运营、活动运营、新媒体运营等多种方面的技能，这些运营技能有的有很大的差别，有的也有重合部分。